Condizioni Generali di Vendita

1. Identità e Contatto dell'Editore

• Ragione sociale: Beecook
• Forma giuridica: SASU
• SIREN: 902 206 754
• Sede legale: 25 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS, France
• Capitale sociale: N/A
• Partita IVA intracomunitaria: FR77902206754
• Attività commerciale: KidoryBook – creazione e vendita di libri digitali personalizzati (ebook) per bambini.
• Contatto (Indirizzo email): [email protected]
• Telefono: N/A
• Hosting: N/A

2. Definizioni Contrattuali

• Cliente: Qualsiasi persona (fisica o giuridica) che effettua un ordine tramite la piattaforma KidoryBook.
• Editore (o Piattaforma): Beecook, responsabile del Servizio.
• Servizio: La soluzione software (SaaS) che consente di progettare, personalizzare e consegnare l'ebook per bambini.
• Prodotto: L'ebook digitale personalizzato consegnato al Cliente (formato PDF/EPUB).
• Ordine: L'accordo contrattuale formalizzato tra il Cliente e l'Editore tramite la piattaforma.
• Parte(i): Designa il Cliente e/o l'Editore.

3. Oggetto e Campo di Applicazione

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le modalità di fornitura del Servizio e di commercializzazione del Prodotto da parte dell'Editore al Cliente. L'atto di effettuare un Ordine implica l'accettazione piena e senza riserve dell'integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. Processo di Ordine

Il contratto è formalizzato in quattro fasi principali:

1. Personalizzazione: Il Cliente seleziona il Prodotto e fornisce gli elementi necessari alla sua personalizzazione (nome, foto, testo, tema, ecc.).
2. Convalida: Il Cliente conferma il contenuto del suo Ordine dopo aver preso visione e accettato le presenti CGV e le condizioni tariffarie.
3. Pagamento: Il pagamento è effettuato online tramite un'interfaccia sicura (v. Sezione 5).
4. Conclusione del Contratto: Il contratto si considera concluso dalla ricezione effettiva e dalla convalida del pagamento da parte dell'Editore, seguita dall'invio della conferma dell'Ordine via email.

5. Tariffe e Condizioni di Pagamento

• Modalità di Pagamento: Il pagamento è dovuto al momento dell'Ordine e viene effettuato online tramite sistemi sicuri (es. Stripe / PayPal / bonifico bancario).

6. Consegna dei Prodotti

6.1. Consegna del Prodotto Digitale (E-book)

• Modalità di Consegna: Trattandosi di un prodotto digitale, la consegna avviene mediante l'invio di un link per il download o mediante la concessione di un accesso immediato all'ebook.
• Tempi: La consegna è generalmente istantanea dopo la conferma del pagamento, con un termine massimo di 24 ore.
• Anomalie: Il Cliente dispone di un termine di 7 giorni dopo la ricezione per segnalare qualsiasi difetto o anomalia relativa all'ebook consegnato.

6.2. Produzione e Consegna del Libro Fisico (Stampa)

Per le offerte che includono la stampa del libro fisico, KidoryBook si associa con stampatori professionali terzi per garantire una qualità ottimale.

• Tempi di Produzione: Una volta convalidato l'ordine, il tempo di produzione è generalmente di 3-5 giorni lavorativi.
• Tempi di Consegna: Dopo la produzione, la consegna standard richiede tra 5 e 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
• Tracciamento: Un numero di tracciamento le sarà comunicato via email non appena il libro sarà spedito.
• Qualità: I nostri libri sono stampati su carta di qualità superiore con rilegatura professionale che garantisce una durabilità ottimale.
• Resi: In caso di difetto di stampa o danni durante il trasporto, la preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Procederemo a una sostituzione o rimborso secondo il caso.

7. Diritto di Recesso

Conformemente all'articolo L 221-28 del Codice del Consumo francese, la fornitura di contenuto digitale la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e la sua rinuncia esplicita al suo diritto di recesso non dà luogo a diritto di recesso.

Rinuncia: Il Cliente riconosce e accetta di rinunciare espressamente al suo diritto di recesso dalla trasmissione del link di download o dall'attivazione dell'accesso al Prodotto.

Nota commerciale: L'Editore si riserva la possibilità di concedere, a titolo puramente commerciale e discrezionale, un gesto (rimborso o cambio).

8. Proprietà Intellettuale

• Diritti dell'Editore: L'Editore detiene l'integralità dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, alla piattaforma e a tutti i suoi elementi costitutivi.
• Diritti del Cliente: Al Cliente viene concesso un diritto d'uso personale e non esclusivo sul Prodotto ordinato.
• Divieto: È severamente vietato al Cliente riprodurre, modificare, rivendere o ridistribuire il Prodotto senza l'autorizzazione scritta e preventiva dell'Editore.

9. Responsabilità

• Responsabilità dell'Editore: L'Editore si impegna a fornire un Servizio di qualità ma la sua responsabilità è strettamente limitata ai danni diretti e provati, e non può eccedere l'importo totale dell'Ordine interessato.
• Responsabilità del Cliente: Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza e della legalità dei dati (foto, nome, testo, ecc.) che fornisce per la personalizzazione.

10. Protezione dei Dati Personali (GDPR) e Cookie

• GDPR: I dati personali raccolti per il trattamento dell'Ordine sono gestiti conformemente alla Politica sulla Privacy dell'Editore. Il Cliente beneficia dei diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati.
• Cookie: Il sito utilizza cookie tecnici e analitici. Il Cliente è informato e ha la possibilità di gestire il suo consenso tramite il banner previsto a tale scopo.

11. Modifiche delle CGV

L'Editore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Solo le CGV in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine sono applicabili.

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

• Diritto Applicabile: Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.
• Controversie: In caso di disaccordo, e dopo il fallimento di un tentativo di risoluzione amichevole, i tribunali competenti sono quelli del foro della sede legale dell'Editore, ai quali è attribuita competenza esclusiva.

1. Oggetto delle CGU

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del servizio online KidoryBook, dedicato alla creazione di ebook personalizzati.

2. Accesso al Servizio

Il servizio è disponibile in modo permanente (24/7), fatto salvo i periodi di manutenzione.

KidoryBook si riserva il diritto di sospendere l'accesso in particolare in caso di:

• Forza maggiore.
• Problema tecnico.
• Comportamento abusivo dell'utente.

3. Account Utente

L'utente è tenuto a fornire informazioni esatte al momento della creazione del suo account.

KidoryBook può procedere alla cancellazione di qualsiasi account in caso di:

• Frode accertata.
• Violazione delle presenti CGU.
• Comportamenti ritenuti inappropriati sulla piattaforma.

4. Utilizzo del Servizio

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il servizio conformemente alla sua destinazione e a non deviarlo.
• Non usurpare l'identità di terzi.
• Non caricare contenuti illegali o inappropriati (inclusa nudità, violenza, immagini di minori non autorizzate).

KidoryBook si riserva il diritto di:

• Rimuovere qualsiasi contenuto illegale o inappropriato.
• Bandire definitivamente un utente senza preavviso in caso di inadempienza grave.

4bis. Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale - Clausole di Esclusione di Responsabilità

4bis.1. Natura Tecnologica del Servizio

Il Cliente riconosce e accetta espressamente che KidoryBook utilizza tecnologie di intelligenza artificiale (di seguito "IA") innovative e performanti, tra cui in particolare ma senza limitazione:

• Generazione di contenuto narrativo: Utilizzo di modelli di generazione del linguaggio naturale per creare storie personalizzate.
• Generazione di immagini: Utilizzo di modelli di IA generativi per creare illustrazioni, preservare i tratti del viso del bambino e generare mockup 3D.
• Personalizzazione algoritmica: Trattamento automatizzato dei dati forniti dall'utente (nome, età, fotografie, tema) per adattare il contenuto generato.

Il Servizio utilizza tecnologie di intelligenza artificiale fornite da fornitori terzi specializzati per la generazione di testi e immagini. L'elenco dei subappaltatori tecnici può essere comunicato su richiesta. Queste tecnologie, benché innovative e performanti, si basano su sistemi algoritmici complessi i cui risultati non possono essere garantiti al 100% in termini di precisione, accuratezza, pertinenza, coerenza o conformità alle aspettative soggettive dell'utente.

4bis.2. Accettazione Consapevole delle Limitazioni Inerenti all'IA

EFFETTUANDO UN ORDINE, IL CLIENTE DICHIARA, RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE E SENZA RISERVE:

• Che i contenuti (testi, immagini, illustrazioni) generati dall'IA possono presentare imperfezioni, inesattezze, incoerenze narrative o visive, errori fattuali, approssimazioni stilistiche o difetti grafici.
• Che la qualità della generazione dipende in particolare dalla qualità dei dati forniti dall'utente (fotografie di risoluzione sufficiente, informazioni precise) e che KidoryBook non può essere ritenuto responsabile dei difetti derivanti da dati forniti inadeguati.
• Che nonostante l'utilizzo di tecnologie avanzate di preservazione facciale, la somiglianza con il bambino rappresentato può variare e costituisce solo un'approssimazione artistica automatizzata, non una riproduzione fotografica esatta.
• Che le storie generate possono contenere elementi narrativi inattesi, svolte di frase impreviste o scelte creative diverse da quelle immaginate dall'utente, operando l'IA secondo parametri probabilistici.
• Che KidoryBook non garantisce in alcun modo la perfezione, l'esaustività, l'accuratezza letteraria o artistica, né la conformità del Prodotto finale alle aspettative soggettive dell'utente.

4bis.3. Esclusione Totale e Assoluta di Responsabilità

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, KidoryBook, i suoi dirigenti, dipendenti, fornitori di servizi, partner tecnologici e aventi diritto DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ, qualunque ne sia la natura (contrattuale, extracontrattuale, quasi-extracontrattuale), riguardo a:

• Errori di generazione: inesattezze fattuali, incoerenze narrative, errori di sintassi o grammatica, difetti visivi nelle illustrazioni generate dall'IA.
• Non conformità soggettiva: insoddisfazione del Cliente riguardo allo stile artistico, al tono narrativo, alla somiglianza facciale approssimativa, o a qualsiasi altro aspetto qualitativo del Prodotto generato.
• Guasti tecnici: bug del software, interruzioni del servizio dei fornitori di IA terzi, tempi di generazione prolungati, fallimenti di elaborazione.
• Contenuti inappropriati o indesiderati: benché KidoryBook implementi misure di filtraggio e moderazione, il Cliente riconosce che l'IA può, in modo imprevedibile e involontario, generare contenuti non desiderati. KidoryBook si impegna a correggere o sostituire tali contenuti su segnalazione, ma non può essere ritenuto responsabile della loro apparizione iniziale.
• Danni indiretti: perdita di tempo, delusione, frustrazione, danno morale, perdita di opportunità, mancato guadagno, o qualsiasi danno indiretto risultante dall'utilizzo del Servizio o del Prodotto.

Il Cliente riconosce che questi rischi sono inerenti alla natura sperimentale e probabilistica dei sistemi di intelligenza artificiale e ne accetta pienamente e consapevolmente le conseguenze.

4bis.4. Limitazione Assoluta di Garanzia

Il Servizio e il Prodotto sono forniti "COSÌ COME SONO" ("AS IS") e "SECONDO DISPONIBILITÀ" ("AS AVAILABLE"), senza alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, inclusa ma non limitata a:

• Garanzia di commerciabilità.
• Garanzia di idoneità per un uso particolare.
• Garanzia di non violazione di diritti di terzi.
• Garanzia di risultati specifici o di prestazioni.
• Garanzia di accuratezza, affidabilità, esaustività o attualità dei contenuti generati.

4bis.5. Limitazione di Responsabilità

In ogni caso, e nell'ipotesi in cui la responsabilità di KidoryBook fosse accertata da una giurisdizione competente nonostante le presenti clausole di esclusione, LA RESPONSABILITÀ TOTALE E MASSIMA di KidoryBook verso il Cliente, per tutti i capi di danno combinati, NON POTRÀ IN ALCUN CASO ECCEDERE L'IMPORTO EFFETTIVAMENTE PAGATO DAL CLIENTE per l'Ordine interessato.

Questa limitazione si applica anche in caso di fallimento di un rimedio essenziale o di inadempimento del suo obiettivo principale.

4bis.6. Consenso Libero e Consapevole del Cliente

IL CLIENTE CERTIFICA di aver letto, compreso e accettato l'integralità della presente clausola relativa all'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Riconosce:

• Di essere stato pienamente informato della natura tecnologica del Servizio.
• Di essere consapevole delle limitazioni e rischi inerenti ai sistemi di IA.
• Di accettare in modo libero, consapevole e senza riserve queste limitazioni e rischi.
• Di rinunciare espressamente a qualsiasi reclamo, ricorso o azione di responsabilità concernente gli aspetti coperti dalla presente clausola.

4bis.7. Ricorso Commerciale Discrezionale

Senza che ciò costituisca un obbligo legale o contrattuale, KidoryBook potrà, a sua sola discrezione e a titolo puramente commerciale, proporre al Cliente insoddisfatto:

• Una rigenerazione del contenuto con aggiustamento dei parametri.
• Un credito utilizzabile su un prossimo ordine.
• Un rimborso parziale o totale, subordinato all'accettazione del Cliente.

Queste misure commerciali rimangono facoltative e non possono essere interpretate come un riconoscimento di responsabilità o un precedente vincolante per ordini futuri.

5. Proprietà Intellettuale

• L'insieme degli elementi della piattaforma (contenuti, strumenti, codici, testi, illustrazioni generate) è protetto.
• Il cliente beneficia unicamente di un diritto d'uso privato sull'ebook finale creato.

6. Limitazioni di Responsabilità

KidoryBook declina ogni responsabilità riguardo a:

• Le perdite di dati imputabili all'utente.
• Le interruzioni di rete.
• Gli errori risultanti da un uso non conforme dei servizi.
• Il contenuto delle fotografie caricate dagli utenti.

La responsabilità di KidoryBook è limitata all'importo fatturato e pagato dall'utente.

7. Modifica dei Servizi

KidoryBook è autorizzato a modificare o migliorare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

8. Diritto Applicabile

Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese.