Política de Privacidad (RGPD)
Política de Privacidad de Beecook (KidoryBook)
1. Introducción
Esta política detalla cómo Beecook, editor del servicio KidoryBook, gestiona la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos.
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Empresa: Beecook
- Número de Registro: 902 206 754
- Sede Social: 25 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS
- Correo Electrónico: [email protected]
3. Naturaleza y Categorías de Datos Recopilados
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para la creación y entrega de nuestros libros electrónicos personalizados:
| Categoría de Datos | Detalles de Datos |
|---|---|
| Datos del Cliente | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal (para facturación), historial de compras. Nota: Los medios de pago son gestionados por Stripe; no almacenamos ningún número de tarjeta de crédito. |
| Datos del Niño (para Personalización) | Nombre, foto (si se proporciona), edad o rango de edad (opcional). |
| Datos de Navegación | Cookies técnicas, cookies de medición de audiencia (Google Analytics, si está activo), dirección IP anonimizada, identificadores de sesión. |
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos se procesan para los siguientes propósitos:
- Creación y personalización del libro electrónico.
- Envío de archivos digitales pedidos.
- Asistencia y soporte al cliente.
- Elaboración de facturas obligatorias.
- Análisis de la actividad del sitio para mejorar nuestros servicios.
- Seguridad de la plataforma.
5. Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución de un contrato: Necesario para procesar su pedido.
- Consentimiento: Para el envío de boletines, marketing o uso de ciertas cookies.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del servicio y la mejora continua de la oferta.
6. Compartir y Transferir Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Pueden ser compartidos con proveedores terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Stripe (para pago seguro).
- Proveedor de alojamiento web.
- Herramientas de correo electrónico (por ejemplo, Mailjet, Systeme.io).
- Servidores dedicados a la generación de libros electrónicos.
- Herramientas de mensajería instantánea (por ejemplo, Tidio, para atención al cliente en directo).
Importante: Ningún dato relacionado con niños se transmite a terceros sin conexión directa con el servicio de personalización.
7. Período de Conservación de Datos
- Datos del Cliente: Conservados durante 3 años después de su última actividad en el sitio.
- Datos de Facturación: Conservados durante 10 años, de conformidad con las obligaciones legales.
- Fotos de Niños: Eliminadas automáticamente inmediatamente después de la generación del libro o en un máximo de 30 días.
- Cookies: Período máximo de conservación de 13 meses.
8. Medidas de Seguridad
Nos comprometemos a proteger sus datos implementando las siguientes medidas:
- Cifrado SSL.
- Almacenamiento seguro de información.
- Procedimiento de eliminación automática de datos de niños después del uso.
- Acceso a datos de clientes estrictamente restringido y controlado.
9. Sus Derechos de Usuario
De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho a la supresión (derecho al olvido).
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho de oposición o limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: [email protected]
10. Contacto con la Autoridad de Control
En caso de reclamación, tiene la posibilidad de contactar con su Autoridad Nacional de Protección de Datos: www.cnil.fr